Lorsque vous souhaitez retourner un produit à Tuning Box, que ce soit dans le cadre du droit de rétractation ou de la garantie, nous vous guidons à travers les étapes suivantes simples :
- Contactez le service client/technique pour voir si nous ne sommes pas en mesure de vous aider à distance.
- Téléchargez le formulaire approprié : que ce soit le formulaire de rétractation standard ou le formulaire de garantie, selon la raison de votre retour.
- Imprimez et complétez le formulaire : si vous avez besoin d’aide ou de conseils, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle dédié.
- Emballez soigneusement vos produits : assurez vous de les protéger adéquatement et joignez y le formulaire de retour.
- Expédiez votre colis à notre adresse :
Tuning Box Sprl
Ruthier 1
4950 Faymonville
BELGIUM
Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre colis, nous procéderons rapidement au remboursement ou à l’échange selon vos préférences. Chez Tuning Box, nous nous engageons à rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible pour garantir votre satisfaction.
